Chính Sách Bảo Mật
tile7m

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi tile7m ("chúng tôi", "nền tảng") và có hiệu lực đối với toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website tile7m.lat. Mục tiêu của chính sách này là cung cấp thông tin minh bạch và đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Bằng việc truy cập vào trang web hoặc đăng ký tài khoản tại tile7m, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

tile7m thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) khi người chơi thực hiện quy trình xác minh tài khoản (KYC) theo yêu cầu.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, trò chơi đã tham gia và thời gian chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt sử dụng, hệ điều hành và dữ liệu cookie khi bạn truy cập trang web.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bao gồm chat trực tiếp và email gửi đến [email protected].

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều liên quan trực tiếp đến việc vận hành và cải thiện dịch vụ tile7m:

• Tạo lập, quản lý và xác minh tài khoản người chơi nhằm đảm bảo tính bảo mật và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của người chơi.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi và tối ưu hóa giao diện nền tảng.
• Thực hiện các biện pháp phòng ngừa gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ các cơ quan có thẩm quyền.

4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

tile7m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

tile7m tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của tile7m.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống — chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ tile7m đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

tile7m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian sử dụng trung bình.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán cho người chơi.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

tile7m áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm (hashed) với thuật toán bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và các tài khoản người chơi có yêu cầu bảo mật cao.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết mới biết" — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch phục hồi sự cố (disaster recovery plan) để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hiệu lực.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

9. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ tile7m, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

tile7m nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã cung cấp thông tin cho tile7m, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tile7m có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ tile7m trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của tile7m:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Hỗ trợ trực tuyến: Hệ thống chat trực tiếp tại trang web tile7m.lat, hoạt động 24/7

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để tile7m phát triển bền vững.